Ato de empatia da GCM de Paranaguá é reconhecido por morador de Sorocaba
A Guarda Civil Municipal de Paranaguá (GCM) recebeu um elogio significativo que ressalta seu compromisso com a excelência no atendimento ao público. Mauro Regonato, um residente de Sorocaba, São Paulo, enviou uma mensagem especial destacando o profissionalismo e a empatia dos agentes Joel Franco do Nascimento e Jairo Anderson do Carmo, que prestaram apoio a ele e sua família durante uma visita à cidade.
Conforme as informações da corporação, Mauro compartilhou sua experiência emocionado ao encontrar a viatura da GCM perto do Mercado Municipal, no Centro Histórico. Ele estava em busca de informações sobre sua antiga residência em Paranaguá, que sua mãe, com quase 83 anos e diagnosticada com Alzheimer, desejava rever após mais de 61 anos afastada. Os agentes não só forneceram as orientações necessárias, mas também acompanharam a família até o antigo cinema Santa Helena, um local repleto de memórias afetivas para a matriarca.
“Ficamos impressionados com o conhecimento e a sensibilidade demonstrados pelos agentes. Eles realmente entenderam o desejo da nossa mãe e se esforçaram para nos ajudar”, comentou Mauro. Apesar das dificuldades enfrentadas na busca pela casa devido à memória fragilizada da mãe e às condições climáticas adversas, o acolhimento dos GCMs deixou uma marca positiva na família.
Mauro finalizou sua mensagem ressaltando o impacto que Joel e Jairo tiveram em sua visita a Paranaguá: “Que Deus os mantenha honrados na profissão. A cidade é privilegiada por ter profissionais tão comprometidos.”
O comandante da GCM, Leônidas Martins Junior, expressou seu orgulho pelo reconhecimento: “Este reconhecimento não é apenas para os GCMs envolvidos, mas para toda a nossa instituição. Demonstra que estamos cumprindo nossa missão de servir à população com respeito e dedicação.“ Ele também enfatizou que a administração municipal tem investido continuamente em treinamento e infraestrutura para assegurar que a GCM mantenha altos padrões de atendimento.
