Consumidora quita dívida de quase R$ 12 mil por mil reais com apoio do Procon Paranaguá; saiba como acessar os serviços

Em um cenário de desafios financeiros, os parnanguaras encontraram um aliado para superar o endividamento e conquistar uma nova chance de estabilidade. O Procon Paranaguá, que atende moradores de todo o Litoral, tem desempenhado um papel importante na mediação entre consumidores e credores, abrindo portas para a negociação de dívidas através dos programas governamentais Renegocia! e Desenrola Brasil.

Com um olhar atento sobre os programas, o superintendente de Gestão do Procon Paranaguá, Leandro Ribeiro, compartilha os resultados positivos do órgão. “Um exemplo concreto ilustra o impacto das negociações realizadas pelo Procon Paranaguá: uma dívida de cartão de crédito com um ano de atraso, no valor atualizado de R$ 11.826,21, foi negociada com um desconto de R$ 10.826,21, resultando em um valor final a ser pago pelo consumidor de R$ 1 mil”, conta.

A atuação do Procon Paranaguá se traduz em resultados perceptíveis. No mês de julho, o órgão atendeu 261 consumidores, predominantemente com dívidas bancárias em atraso. Um montante de mais de R$ 200 mil em dívidas foi renegociado, e mais de 90 nomes foram desnegativados, permitindo que essas pessoas recomeçassem suas jornadas financeiras com um novo fôlego. Além disso, o total de 174 casos foram solucionados.

Livre das dívidas

Vanessa Cardozo Alves foi uma das consumidoras que teve o “nome limpo” através da atuação do órgão. Ao JB Litoral, ela conta que estava há cerca de três anos, desde a pandemia de coronavírus, negativada.

“Eu tinha uma lojinha, não era grande, mas dava para eu sustentar minha família e pagar as contas. Mas chegou a pandemia e parou tudo; as pessoas pararam de comprar e a gente foi se virando com o que conseguia fazer. Então passamos a priorizar as dívidas: pagamos os cartões de crédito que tinham o valor mais baixo, e ficou um para trás, com um alto valor. Foi passando os meses, a dívida foi aumentando, até chegar num ponto que eu não conseguia mais pagar”, relembra.

Com o avanço da vacinação contra a doença e a retomada da vida cotidiana, o esposo de Vanessa conseguiu um trabalho em 2022 e, então, a família começou a tentar organizar as finanças. “Pagamos as outras dívidas, mas esse cartão já estava em mais de R$ 11 mil e não conseguimos pagar. Até que minha mãe me falou sobre o Desenrola Brasil e eu fui ao Procon Paranaguá procurar saber. Lá, fui atendida prontamente e a equipe de atendimento começou a negociação. Aproveitei a oportunidade e consegui quitar essa dívida que me incomodava muito por mil reais”, conta Vanessa.

Agora, cerca de um ano depois, ela se vê livre das dívidas. “Fico muito feliz por ter conseguido uma negociação muito boa através do Procon Paranaguá. Consegui quitar tudo o que eu devia, tirar meu nome do negativo, e agora posso me reerguer financeiramente. Estou muito feliz porque é uma conquista poder estar com o nome limpo, as portas se abrem. Com o nome limpo, você tem oportunidade de conquistar mais coisas, pois tenho o objetivo de financiar algo e, sem dívidas, terei mais crédito para poder fazer negócio”, conclui.

Para quem são os programas?

O Renegocia!, que estará disponível até a próxima sexta-feira (11), é aberto a todos. Independentemente do valor das dívidas ou da renda, qualquer pessoa que esteja enfrentando débitos em atraso pode participar. Empresas de energia, telefonia, varejo e diversos outros credores estão engajados no programa, oferecendo aos consumidores a oportunidade de acertar suas contas e reconstruir sua saúde financeira.

Idealizado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), o Renegocia! visa prevenir o superendividamento e tornar a renegociação de dívidas mais acessível. O programa oferece flexibilidade, permitindo negociações tanto presenciais quanto através da plataforma consumidor.gov.br.

Por outro lado, o Desenrola Brasil, dividido em três etapas, tem proporcionado um alívio especialmente bem-vindo para os parnanguaras. As duas primeiras etapas, já em vigor, envolvem a “desnegativação” de dívidas bancárias de até R$ 100 e a renegociação de dívidas para pessoas físicas com renda de até R$ 20 mil. A terceira etapa, programada para setembro, expandirá a iniciativa para devedores com renda de até dois salários-mínimos ou inscritos no Cadastro Único, contemplando dívidas financeiras com valores de até R$ 5 mil. Essa fase facilitará o processo de renegociação, com adesão direta entre o consumidor e o banco.

“Para obter mais informações ou esclarecer dúvidas sobre esses programas, o portal consumidor.gov.br é uma valiosa fonte de recursos. Além disso, o atendimento presencial está disponível no Procon Paranaguá, localizado no Terminal Urbano, na Rua Vereador Salim Jorge Chede, nº 20, João Gualberto. Para contato telefônico, basta ligar para (41) 3721-1763”, explica Leandro Ribeiro.