Pane no carro, acidente, rua bloqueada ou alagamento. Situações comuns no trânsito de Paranaguá agora poderão ser informadas diretamente pelo celular. A Prefeitura lançou o aplicativo “Paranaguá Mobilidade”, ferramenta que integra o programa de mobilidade urbana implantado no município em outubro de 2025.
O projeto reúne ações de monitoramento, sinalização e atendimento operacional realizadas pelo Consórcio Engex – Arts, em parceria com a Superintendência Municipal de Trânsito (Sumtran). O contrato é válido desde 20 de agosto de 2025 e tem vencimento previsto para 19 de agosto de 2026, podendo ser prorrogado por igual período. No documento, o valor especificado pela prestação dos serviços da empresa, que tem sede em São Paulo (SP), é de R$ 7,2 milhões, mas o valor diverge do que consta no portal da transparência.
Sobre o novo aplicativo
Segundo a administração municipal, o novo aplicativo funciona 24 horas por dia e permite solicitar apoio nos seguintes casos:
- Panes mecânicas;
- Falhas elétricas;
- Veículos parados na pista;
- Acidentes e problemas que prejudiquem a circulação nas vias da cidade.
Entre os serviços disponíveis está o acionamento de guincho gratuito para remoção do veículo até um local seguro. Além disso, o sistema passa a ser o principal canal de atendimento para ocorrências relacionadas ao trânsito no município. Pelo App, o usuário consegue enviar localização automática, fotos e detalhes da situação diretamente à Central de Monitoramento.
Além de panes veiculares, o aplicativo também pode ser utilizado para informar alagamentos, queda de árvores, postes caídos, bloqueios em ruas e transtornos provocados por temporais.
Atendimento em tempo real
Após registrar a ocorrência, o motorista consegue acompanhar o andamento do atendimento pelo próprio aplicativo. O sistema informa o status da solicitação por cores:
- Amarelo: chamado registrado;
- Vermelho: equipe em atendimento;
- Verde: para ocorrência finalizada.
O usuário também consegue visualizar qual equipe foi enviada ao local e trocar mensagens com a Central de Monitoramento por meio de um chat integrado.
De acordo com a prefeitura, cerca de 2 mil atendimentos já foram realizados pelas equipes da Paranaguá Mobilidade, incluindo mais de 500 ocorrências envolvendo panes veiculares.
Quando ainda precisa ligar
A Prefeitura reforça que o aplicativo não substitui serviços de emergência em casos de crimes, incêndios ou atendimento médico urgente. Nessas situações, os canais tradicionais devem continuar sendo acionados:
- Polícia Militar: 190
- Corpo de Bombeiros: 193
- SAMU: 192
- Guarda Civil Municipal: (41) 3721-1846
- Defesa Civil: (41) 3420-2944
Como baixar o app
O aplicativo Paranaguá Mobilidade está disponível gratuitamente para Android e iOS. O acesso é liberado após um cadastro simples e pode ser utilizado por moradores e turistas que estiverem em Paranaguá.