Paranaguá Saneamento apresenta soluções práticas para o atendimento aos clientes
Com o avanço da tecnologia e a busca por soluções cada vez mais ágeis e práticas, a Paranaguá Saneamento, empresa do Grupo Iguá, está revolucionando a forma como seus clientes podem acessar os serviços de água e esgoto. Com uma abordagem voltada para a comodidade e eficiência, a empresa oferece diversas opções de atendimento, seja ele presencial ou através de canais digitais, todos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Canais digitais disponíveis
1. Telefone e WhatsApp: Para aqueles que preferem uma abordagem mais tradicional, a concessionária disponibiliza o número de telefone 0800 4000 520 e o WhatsApp (41) 99244-5030. Ambos os canais são ideais para solicitar atendimento relacionado a serviços de água e esgoto. Basta entrar em contato e um atendente estará pronto para ajudar.
2. Digi Iguá: Uma das soluções mais inovadoras é o Digi Iguá, uma plataforma online que permite aos clientes revisar seus cadastros, acessar a segunda via da fatura, verificar o histórico de consumo e abrir chamados para atendimento. Para utilizar o Digi Iguá, basta acessar o site www.digiigua.com.br ou baixar o aplicativo disponível na Play Store (para aparelhos Android) ou na Apple Store (para usuários iOS). O diretor geral da Paranaguá Saneamento, Wagner Souza, ressalta a importância de fornecer informações detalhadas ao utilizar essa plataforma para que a concessionária possa entender a solicitação.
Redes Sociais
Além dos canais mencionados, a concessionária também está presente nas redes sociais para manter uma comunicação constante com seus clientes. A página no Facebook (www.facebook.com/paranaguasaneamento) é um local onde os clientes podem se manter informados sobre atualizações de serviços, comunicados de manutenção programada e emergencial, além de receber dicas de consumo consciente.
No Facebook, a Paranaguá Saneamento oferece um chat online disponível 24 horas por dia. Os clientes podem iniciar uma conversa em tempo real com um dos atendentes da concessionária simplesmente acessando o ícone do chat. Além disso, o chat pode disponibilizar respostas imediatas para algumas perguntas frequentes, agilizando ainda mais o atendimento.
Atendimento presencial
Para aqueles que preferem o atendimento presencial, a Paranaguá Saneamento também disponibiliza uma loja aberta de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, localizada na Rua Vieira dos Santos, 333, em Campo Grande. Esta opção é ideal para situações que exijam um contato direto com a equipe da concessionária.
*Com informações da Paranaguá Saneamento
